EL Plan de marketing para el posicionamiento de una nueva ruta turística arqueológica en Chachapoyas.
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Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de marketing para el posicionamiento de una nueva ruta turística arqueológica en la ciudad de Chachapoyas. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y nivel descriptivo-propositivo. Se consideró como población a todos los turistas nacionales y extranjeros que visitan la ciudad de Chachapoyas, de los cuales se consideró como muestra a 329 turistas utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia, y como técnica se aplicó una encuesta a través de un cuestionario como instrumento. Los resultados evidenciaron una alta aceptación de esta nueva propuesta turística, debido a que el 95% de los encuestados calificó a esta nueva ruta arqueológica como atractiva o muy atractiva. Asimismo, se identificó que los turistas valoran la calidad del servicio y el precio justo como los principales atributos y la difusión de la promoción mediante redes sociales. Se concluye que existe la necesidad de diseñar un plan de marketing que contribuirá al posicionamiento de una nueva ruta turística arqueológica en Chachapoyas, mediante estrategias de segmentación de mercado, promoción digital, branding turístico y diversificación de la oferta turística regional.
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